Политика конфиденциальности

e-Farmacia S.R.L., расположенная в Кишинёве по адресу ул. Зелинского 6/2, обязуется соблюдать конфиденциальность пользователей сайта kokiko.md .

Настоящая политика распространяется на сайт kokiko.md, управляемый e-Farmacia S.R.L. Хотя для просмотра содержимого сайта предоставление личных данных не требуется, в отдельных случаях эти данные запрашиваются для предоставления онлайн-услуг, регистрации, оформления комментариев или ведения переписки.

Обработка такой информации осуществляется в соответствии с регламентом, и мы хотим проинформировать вас о том, как она используется:

Данные хранятся на сервере, находящемся в офисе компании, под управлением e-Farmacia S.R.L., и соответствуют высоким стандартам безопасности.

Информация сохраняется до завершения целей её обработки, но не более 24 месяцев с момента последней активности.

Вы имеете право на доступ, исправление, удаление данных, отзыв согласия, переносимость данных и ограничение обработки. Для этого направьте запрос по электронной почте: admin@kokiko.md.

Сайт kokiko.md использует функциональные cookie-файлы для улучшения пользовательского опыта. Вы можете принять или отклонить их использование. Подробнее о нашей cookie-политике читайте ниже.

Обработка электронной переписки осуществляется исключительно для ведения общения. Если наша команда не может ответить на ваш запрос, он может быть передан в другой отдел. Вас уведомят о том, какой отдел займётся вашим запросом.

Мы также используем социальные сети для представления наших услуг и продуктов. Вы можете следить за нашими обновлениями в YouTube, Facebook и других платформах. Каждая соцсеть имеет свою политику обработки данных. Например, при просмотре видео на YouTube вам потребуется согласиться с их cookie-файлами. Перед использованием этих сервисов рекомендуем ознакомиться с их политиками конфиденциальности.

Продолжая использовать сайт kokiko.md вы принимаете нашу политику конфиденциальности. Если у вас есть предложения или жалобы, отправьте их на admin@kokiko.md.

УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

Компания e-Farmacia S.R.L. зарегистрирована как оператор персональных данных в Реестре операторов обработки данных.

Определения:

"Сайт" или "сайт" — это веб-ресурс kokiko.md .

"Посетитель" — любой человек, посещающий сайт.

"Пользователь" — физическое лицо, имеющее доступ к контенту через электронные средства связи.

"Контент" включает:

любую информацию на сайте;

электронные письма от e-Farmacia S.R.L.;

данные о товарах, услугах и ценах.

"Персональные данные" — информация, идентифицирующая вас, например имя, адрес, телефон, e-mail.

Принятие условий Прежде чем пользоваться сайтом, внимательно ознакомьтесь с условиями. Доступ и использование сайта означают ваше согласие с ними. e-Farmacia S.R.L. может изменять условия, уведомляя пользователей при входе на сайт. Дальнейшее использование ресурса считается согласием с изменениями.

Содержание сайта Сайт предоставляет общую информацию о товарах и услугах. Цены и наличие товаров могут изменяться в зависимости от поставщиков и складских запасов.

Партнёры Клиенты могут обращаться к представителям брендов или импортёрам по вопросам качества и подлинности продукции.

Отказ от ответственности Некоторые тексты, описания товаров, технические характеристики и изображения предоставлены производителями и партнёрами. e-Farmacia S.R.L. не несёт ответственности за возможные ошибки или неточности. Изображения на сайте являются иллюстративными, и фактический вид товара может отличаться (цвет, аксессуары и т. д.).

Компания не гарантирует постоянное наличие всех товаров в продаже. Цены могут изменяться. e-Farmacia S.R.L. не несёт ответственности за убытки, понесённые из-за нарушений пользователями условий сайта, его недоступности или невозможности перехода по указанным ссылкам.

Обработка персональных данных Сбор и обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законом. При предоставлении данных клиент выражает явное согласие на их хранение и использование в заявленных целях.

Разрешение споров Любые разногласия решаются путём переговоров. Если спор не удаётся урегулировать, он рассматривается компетентными судебными органами.

ПОЛИТИКА COOKIE Сайт использует cookie-файлы, которые хранятся в браузере или на устройстве пользователя. Они помогают улучшить работу сайта и отображать актуальную информацию. В большинстве случаев мы применяем аналитические cookie, чтобы понять, как пользователи взаимодействуют с сайтом, а также рекламные cookie для оптимального показа нашей продукции в соцсетях, таких как Facebook. Мы не сохраняем личные данные (имя, адрес и пр.). Ограничение использования cookie может повлиять на работу сайта.

ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Вы имеете следующие права в отношении персональных данных:

Право на доступ — запрос подтверждения, обрабатываются ли ваши данные, а также получение информации о них.

Право на исправление — возможность изменить неточные или неполные данные.

Право на удаление — требование стереть данные в случаях, предусмотренных законом.

Право на отзыв согласия — возможность отозвать своё согласие на обработку данных в любое время.

Право на ограничение обработки — при определённых обстоятельствах можно запросить ограничение обработки данных.

Право на подачу жалобы — если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете обратиться в компетентный орган.

Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нами по e-mail admin@kokiko.md.

Оплата онлайн

Оплата онлайн осуществляется с максимальным уровнем безопасности с использованием банковской карты, которая позволяет проводить транзакции в интернете. После успешного завершения платежа на ваш адрес электронной почты будет отправлено подтверждение.  

Платежная система использует защищенный протокол, соответствующий последней версии стандарта безопасности 3D-Secure. Это современный глобальный подход к аутентификации покупателей при проведении безопасных онлайн-платежей. В рамках этой меры безопасности пользователь в момент оплаты перенаправляется на защищенную страницу MAIB, где аутентификация держателя карты проводится с помощью уникального кода, генерируемого для каждой транзакции. Возврат средств осуществляется исключительно на ту карту, с которой была совершена оплата.  

Для выполнения платежа необходимо ввести данные вашей банковской карты. Передача информации происходит с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные шифруются и хранятся только на специализированном сервере платежной системы.  

Для оплаты потребуются следующие данные:  

- Номер карты (16 цифр)  
- Срок действия (месяц и год)  
- Код CVC/CVV (3 цифры)  
- Имя и фамилия, указанные на карте  

Если валюта вашей карты отличается от валюты транзакции (MDL), конвертация суммы будет выполнена по условиям банка, выпустившего вашу карту.