Livrare și plata

Livrarea comenzilor la adresă
Livrările se efectuează către persoane fizice sau juridice în raza municipiului Chișinău între orele 09:00 și 23:00.
 • Comenzile plasate până la ora 22:00 vor fi livrate în aceeași zi lucrătoare.
 • Comenzile plasate după ora 22:00 vor fi livrate în ziua următoare lucrătoare.
 • Comenzile plasate vineri după ora 22:00 vor fi livrate sâmbăta.
 • Comenzile plasate în weekend până la ora 14:00 vor fi livrate în aceeași zi, iar cele plasate după ora 14:00 vor fi livrate în ziua următoare.

Pentru livrările în alte raioane ale Republicii Moldova, termenii vor fi afișați la momentul plasării comenzii.

Preluarea personală a comenzilor
Dacă ați ales ridicarea personală din lista punctelor de livrare din mun. Chișinău:
 • Comenzile plasate până la ora 12:00 vor fi disponibile pentru ridicare până la sfârșitul zilei lucrătoare.
 • Comenzile plasate duminica până la ora 10:00 vor fi disponibile în aceeași zi; cele plasate după ora 10:00 vor fi disponibile a doua zi.
 • În cazul în care produsul lipsește din depozitul principal, timpul de livrare poate fi extins până la 24 de ore.

 Dacă aţi ales metoda de rezervare a produselor din lista punctelor de livrare cea mai convenabilă sau apropiată, care este localizată în afara mun. Chişinău, atunci comanda plasată până la orele 16:00 se va aduce la punctele de livrare aleasă timp de 2 zile lucrătoare. Când comanda va fi la farmacie, solicitantul va primi un sms, sau operatorul companiei îl va telefona.

După procesarea comenzii, aceasta va fi verificată, iar în cazul unor întrebări, vă rugăm să contactați un operator. Odată ce comanda ajunge la magazin, un angajat vă va contacta pentru confirmare.

Suma minimă a unei comenzi: 30 de lei.

Taxele de livrare
 • Pentru comenzi până la 350 lei, livrarea în municipiile Chișinău și Bălți costă 40 lei.
 • Pentru comenzi peste 350 lei, livrarea în Chișinău și Bălți este GRATUITĂ.
 • Pentru comenzi până la 500 lei în alte localități (în afara municipiilor Chișinău și Bălți), livrarea costă 100 lei.

 • Pentru comenzi peste 500 lei, livrarea este GRATUITĂ pe întreg teritoriul Republicii Moldova.

Metode de plată
 • Numerar – la livrare sau la ridicarea produselor din magazin.
 • Card bancar (Visa, Mastercard) – disponibile pentru plăți online sau la livrare.

Plata online se realizează în condiții de securitate maximă, utilizând cardul bancar, care permite efectuarea tranzacțiilor pe internet. După finalizarea cu succes a plății, veți primi o confirmare pe adresa de e-mail.  

Sistemul de plată utilizează un protocol securizat, conform celei mai recente versiuni a standardului de securitate 3D-Secure. Aceasta reprezintă o abordare modernă și globală de autentificare a cumpărătorilor în procesul plăților online sigure. Ca parte a acestei măsuri de securitate, utilizatorul este redirecționat în momentul plății către o pagină securizată maib, unde autentificarea deținătorului cardului se face prin intermediul unui cod unic generat pentru fiecare tranzacție. Rambursarea fondurilor se efectuează exclusiv pe cardul folosit pentru plată.

Pentru a efectua plata, trebuie să introduceți datele cardului bancar. Transferul informațiilor se realizează cu respectarea tuturor măsurilor de securitate necesare. Datele sunt criptate și stocate doar pe un server specializat al sistemului de plăți.  

Pentru plată, vor fi necesare următoarele informații:  

- Numărul cardului (16 cifre)  
- Data expirării (luna și anul)  
- Codul CVC/CVV (3 cifre)  
- Numele și prenumele de pe card  

Dacă moneda cardului dumneavoastră diferă de moneda tranzacției (MDL), conversia sumei va fi efectuată conform condițiilor băncii emitente a cardului.

Pentru comenzile ridicate personal, este suficient să indicați numărul de telefon folosit la plasarea comenzii.

Verificarea produselor la livrare
La primirea comenzii prin curier, vă rugăm să verificați integritatea produselor și concordanța acestora cu lista solicitată. După achitarea sumei (numerar sau card bancar), curierul vă va oferi bonul de plată împreună cu produsele comandate.